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Information à destination des entreprises voulant débuter une certification iso 9001

by Blitz3r | septembre 13, 2012 | on Entreprendre formation systemeio

Article invité rédigé par Philippe Roux spécialisé dans l’iso 9001.

Débuter une démarche Qualité: Nom de code « ISO 9001 »

La rentrée de Septembre à Décembre est propice au lancement d’une démarche qualité basée sur la norme iso 9001.

La norme édictée par l’organisme iso détaille les mesures à mettre en place dans l’entreprise pour mettre en œuvre un système qualité, dans le but de :

  • Démontrer qu’elle demeure capable de procurer périodiquement un produit sinon un service conforme aux règles de ses clients finals
  • Satisfaire ses clients par l’application performant du système, qui intègre les activités pour l’amélioration permanente et la prévention des exigences de la norme non respectées.

L’ensemble des actions de l’entreprise portent le sceau d’une logique « orientée client ».

Les exigences d’iso 9001:2008 sont rassemblées dans un référentiel qui demeure populaire à travers tout le globe.

L’utilité de la norme…et de la certification

La certification selon l’iso 9001 est la légitimité reconnue par un organisme français accrédité, attestant que les points de l’iso 9001:2008 sont une réalité dans l’entreprise.

Cette certification démontre que la compagnie est apte à procurer une qualité constante et qu’elle est apte à prendre toutes les dispositions nécessaires pour fournir des gages à ses clients finals.

Cette norme qualité se base sur plusieurs  principes de management par la qualité, notamment une approche client puissante, la volonté et l’engagement de la direction, ainsi que la mesure de la performance une amélioration continue des pratiques en interne.

Se former au management de la qualité reste un incontournable…

Une démarche qualité reste avant tout une volonté et une démarche de progrès.

Deux cas de figure se présentent alors:

1) L’entreprise a des ressources qui ne connaissent pas la norme iso 9001 ou toute autre norme (iso 14001, 18001…) pour laquelle l’entreprise veut être certifiée.

Il faudra alors faire participer le référent qualité à une formation  la norme ISO 9001 et le reste de l’équipe à une formation au management par les processus.

2) L’entreprise a quelqu’un qui pourra assurer moyennant formation, le rôle de responsable Qualité

Dans ce cas, il faudra impérativement qu’il participe à une « formation responsable qualité » recouvrant toutes les méthodes et outils nécessaires à l’exercice de ce métier si particulier.

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Formateur iso 9001A propos du formateur :

Philippe ROUX est consultant, formateur et auditeur pour la norme iso 9001:2008.

Il accompagne les entreprises et forme le personnel avec le souci constant du pragmatisme et des contraintes auxquelles font face les entreprises.

 

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One comment for Information à destination des entreprises voulant débuter une certification iso 9001

  1. emode dit :

    Une bonne piqûre de rappel pour cette bonne vielle certification Iso 9001. Cela dit l’article ne précise pas pour quel type d’entreprise la norme est accessible. Surtout si il faut former ses ressources « humaines ». De mon point de vue et pour avoir fait un article sur le sujet, je n’ai rencontré des Logos ou des certifications qu’avec des tres tres grosses entreprises qui ont les moyens d’avoir quelqu’un en interne qui fait appliquer ce système de management de la qualité.

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