Aujourd’hui, j’accueille Nassim Amisse du site e-methodologie pour un article invité qui va vous mettre l’eau à la bouche. 🙂

Parfois de grandes réflexions peuvent venir à partir d’événements insignifiants.

Voici l’histoire du jour…

Casablanca et l’omelette…

J’étais (encore une fois) du coté de Casablanca pour le travail.

Comme chaque matin, je prends le petit déjeuner à l’hôtel. Généralement j’aime bien prendre une bonne omelette histoire de bien commencer la journée.

Jusque la rien d’extraordinaire dans cette histoire, c’est même plutôt inintéressant je vous le concède !

C’est ce goût pour les omelettes qui m’a pourtant permis de rencontrer une personne extraordinaire : Le responsable de la préparation des omelettes !

Ce n’est pas simplement mon avis. Les collègues qui étaient avec moi s’accordent à dire la même chose.

Mais qu’est ce qu’il avait d’extraordinaire au juste ? La réponse saute aux yeux: sa passion.

La passion de cette personne pour son travail la rend hors du commun. C’est aussi simple que cela.

Quelques exemples pour rendre cette « passion » plus claire :

• Il est extrêmement souriant et de bonne humeur.

• Il prend le temps de discuter avec vous et de ce qu’il doit mettre dans l’omelette afin de vous satisfaire.

• Il déborde d’énergie positive ! On sent que l’on a affaire à une personne qui aime réellement ce qu’elle fait.

• Il revient vous voir pour savoir si vous êtes satisfait.

• Le lendemain c’est exactement la même chose ! Il retient vos préférences.

Si les actions peuvent sembler normales, l’énergie qu’il met dans chacune d’entre elles est hors du commun.

Ce type est passionné et ça impacte tout son environnement.

Le secret ultime…

Je suis en fait un habitué de cet hôtel. D’ailleurs si je retourne dans cet hôtel régulièrement c’est (en parti) grâce à lui.

Il m’arrive souvent de discuter avec ce « préparateur d’omelettes ». Je n’ai pas manqué de souligner le fait que c’est réellement agréable de sentir cette « passion ». Je lui au même posé la question pour connaître son secret ? J’ai eu la réponse suivante.

« Si je pouvais je travaillerai toute la journée car j’adore ce que je fais. Ce que j’aime le plus c’est de sentir que je suis le roi de cet espace, le capitaine à bord. J’adore me sentir utile. C’est ce qui me donne une énergie d’enfer chaque jour. »

Aimez ce que vous faite et faites le à fond, voila probablement un des secrets de la réussite.

Que pouvez-vous garder de cette histoire ?

Même si cette histoire ne concerne pas directement le web marketing il y a quelques enseignements à tirer.

Posez-vous les questions suivantes :

• Êtes-vous passionné par ce que vous faite ?

• Arrivez-vous à communiquer cette passion ?

• Comment votre entourage vous perçoit-il ?

• Demandez-vous l’avis de vos clients ou prospects ? Les interrogez-vous sur ce qu’ils souhaitent réellement ?

• Revenez-vous vers eux pour savoir s’ils sont satisfaits ?

• Retenez-vous leurs préférences ?

Les réponses à ces questions peuvent vous amener à revoir ou à repenser votre stratégie de communication ou votre stratégie de gestion de la relation client.

Une des actions que je compte lancer prochainement c’est l’envoi d’un questionnaire à mes abonnés pour mieux comprendre comment est ce que je suis perçu.

Ce n’est qu’un exemple. Il peut y avoir beaucoup d’autres actions.

Et vous, que gardez vous de cette histoire ?

On se retrouve dans la partie commentaires 😉

Nassim Amisse

Cet article a été rédigé par Nassim Amisse du blog e-methodologie. Vous y trouverez des informations utiles concernant le domaine du Web Marketing au sens large.