Travailler avec une équipe peut rapidement devenir compliqué si vous avez des collaborateurs difficiles à gérer, ou avec des caractères très spéciaux. S’énerver ou sanctionner ne règlent en général pas les problèmes. Et c’est même souvent le contraire qui se produit. Pour désamorcer la situation, mieux vaut privilégier l’écoute, l’observation, et le dialogue constructif. L’infographie… — read more